Cari amanti dei gatti, benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattare il nostro servizio clienti felino all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è Forniture Per Gatti?
Forniture Per Gatti è un negozio online specializzato in prodotti di alta qualità per gatti e gattini. Offriamo una vasta gamma di articoli tra cui alimentazione, accessori, antiparassitari e prodotti per il benessere del vostro amico felino.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede si trova a Rotonda Costa 047, Martino del friuli, IT 12637, Italia. Siamo orgogliosi di offrire prodotti italiani di qualità in tutto il mondo.

Prodotti

Quali tipi di prodotti offrite?
Offriamo una vasta gamma di prodotti per gatti tra cui:
  • Alimentazione per gatti e gattini
  • Accessori e ciotole
  • Alberi tiragraffi
  • Prodotti antiparassitari (anti pulci, anti zecche)
  • Integratori per la salute (anti boli di pelo, anti stress, antiossidanti)
  • Prodotti per gatti senior e con artrosi
  • Prodotti bio/naturali
I vostri prodotti sono naturali?
Sì, abbiamo una selezione di prodotti bio/naturali e insettifughi. Ogni prodotto è chiaramente etichettato con le sue caratteristiche in modo che possiate fare la scelta migliore per il vostro gatto.

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
È sicuro acquistare sul vostro sito?
Assolutamente sì! La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere tutte le transazioni.

Spedizioni e Consegne

In quali zone spedite?
Spediamo in tutto il mondo, escluse alcune aree remote dell’Asia e altre zone difficili da raggiungere.
Quali sono le opzioni di spedizione?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Spedizione Standard (€12,95) – Con corrieri DHL o FedEx, tempi di consegna 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
  2. Spedizione Gratuita – Con corriere EMS per ordini superiori a €50, tempi di consegna 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Riceverete un’email con il numero di tracciamento non appena il vostro ordine viene spedito.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito. Puoi utilizzare questo numero sul sito del corriere per seguire il percorso del tuo pacco.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo. In alternativa, potrai ritirare il pacco presso l’ufficio postale o il centro di distribuzione più vicino.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
La soddisfazione del vostro gatto è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del prodotto:
  • Termini per il reso: 15 giorni dal ricevimento
  • Condizioni: Prodotti devono essere nella confezione originale e non utilizzati
  • Rimborsi: Processati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito
Come posso restituire un prodotto?
Per restituire un prodotto, contattateci all’indirizzo [email protected] con il numero del vostro ordine e il motivo del reso. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il processo.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete contattare il nostro servizio clienti felino all’indirizzo email [email protected]. Saremo lieti di aiutarvi con qualsiasi domanda o problema!

Con affetto,
Il Team di Forniture Per Gatti